Na praktickom školení zistíte vaše slabé a silné stránky v oblastiach práce s hlasom, komunikácie a celkového vedenia telefonátov. Zvýšite profesionalitu a zachovanie pozitívneho dojmu. Naučíte sa tiež zákaznícku orientáciu, ako zaujať, štruktúru a štandardy, ako riešiť sťažnosti a zvládanie náročných volajúcich.
Tweet
